נציג/ת תמיכה טכנית - מערכות מתח נמוך וציוד תקשורת

חברת Telran Communication, יבואנית וספקית פתרונות תקשורת ומערכות מתח נמוך, מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית. התפקיד כולל מתן מענה מקצועי לטכנאים, מתקינים, ליווי בתהליך התקנה, הגדרה ופתרון תקלות במערכות תקשורת ובמערכות מתח נמוך.

תחומי אחריות:
• מתן מענה טלפוני וטיפול בפניות טכניות
• ליווי מתקינים בהתקנת ציוד והגדרות מערכת
• אבחון תקלות ופתרון בעיות מרחוק
• עבודה שוטפת מול צוותי שטח ולקוחות עסקיים
• ביצוע בדיקות תקינות לציוד ותחקור תקלות
• הדרכה והכוונה לשימוש נכון בציוד

מערכות וציוד עיקריים:
• ציוד רשת: ראוטרים, סוויצ'ים, נקודות גישה Wi-Fi
• מצלמות אבטחה (CCTV) ומערכות הקלטה
• אינטרקום ובקרות כניסה
• מערכות אזעקה ומתח נמוך
דרישות התפקיד
• ידע בסיסי ברשתות מחשבים (כתובות IP ו-Subnet, עבודה עם ראוטרים וסוויצ'ים, הבנת Wi-Fi ותקלות תקשורת נפוצות)
• חשיבה טכנית ויכולת להבין למה משהו לא עובד ולהוביל את הפתרון
• יכולת הסבר ברורה לטכנאים וללקוחות
• אחריות אישית גבוהה
• יכולת למידה עצמית ועבודה עצמאית

יתרון משמעותי:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית בתחום המתח הנמוך
• ניסיון בהתקנת מצלמות / אינטרקום / בקרות כניסה
• היכרות עם ציוד תקשורת (Ubiquiti / Tenda / IP-COM / דומה)