רפרנט/ית מחשוב ופרוייקטים

למחלקת IT במכללת רידמן דרוש/ה רפרנט/ית מחשוב ופרויקטים לקמפוס ת"א. (סמוך לתחנת רכבת האוניברסיטה)

התפקיד משלב כ-70% תמיכה שוטפת וכ-30% עבודה על פרוייקטי IT ומהווה הזדמנות מצוינת להשתלב ולהתפתח בעולם הטכנולוגי בסביבה דינמית.

התפקיד כולל:
ניהול פרויקטים במערכות מידע מקצה לקצה – אפיון צרכים, יישום, הטמעה הדרכות למשתמשים
מתן תמיכה טכנית וטיפול שוטף בקריאות שירות בתחומי מְחַשׁוֹב ומערכות מידע (סטודנטים, עובדים ומרצים )
סיוע בתפעול מערכות פנים – ארגוניות
כתיבה ועדכון מדריכי משתמש
תיעוד וטיפול בפניות במערכת קריאות (Helpdesk)
טיפול בתקלות משתמשים בסביבת Windows
ניהול פרוייקטיIT ומערכות מידע ארגונים – קבלת דרישות , אפיונים הטמעות, שדרוגים וליווי תהליכים
התפקיד במשרה מלאה בימי א'-ה' בין השעות 17:00 – 08:30
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתמיכה טכנית/Helpdesk – חובה
היכרות עם מערכות הפעלה Windows
עבודה עם מערכות ניהול למידה Moodle ומכלול – יתרון
עבודה עם כלי אוטומציה (Make) – יתרון
עבודה עם מערכות (Fireberry ) CRM – יתרון
אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים
זיקה לעולם ה-IT ורצון להתפתח בתחום

אם יש ניסיון בתחום, תודעת שירות גבוהה ורצון להצליח ולהתקדם – מקומך איתנו!