נציג/ת שירות ותמיכה טכנית לחברה מובילה- היברידי

לחברה מובילה בתחום מערכות האוטומציה השיווקית, דפי נחיתה וקורסים דיגיטליים דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית.
אם את/ה מחפש/ת יציבות תעסוקתית והזדמנות להשתלב בחברה ותיקה ומצליחה לטווח ארוך – מקומך איתנו!
המשרה מתאימה להיקף משרה מלאה או חלקית.

מה בתפקיד?
-מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות החברה, במגוון ערוצי התקשורת (טלפוני,צ'ט, מייל..)
-השתתפות פעילה בהבנת דרישות הלקוחות לצורך שיפור ופיתוח המוצרים של החברה
-עבודה משותפת עם צוותי המחלקות השונות של החברה
-ביצוע פרוייקטים בהתאם לצרכי הצוות והחברה
-השתתפות בהדרכות ובמפגשי חברה תקופתיים

מה אנחנו מציעים?
תרבות ארגונית איכותית, נעימה ותומכת
תנאים מעולים למתאימים/ות
עבודה מהבית
גמישות בהיקף המשרה
הכשרה מקיפה ולמידה של פלטפורמות שיווק דיגיטליות, מערכות קורסים ומוצרי החברה

היקף משרה: משרה מלאה / חצי משרה -יש לתת בין 4-5 משמרות בשבוע
עבודה 100 אחוז מהבית למעט מפגשי חברה והכשרה שבחלקה מרחוק ובחלקה פרונטלית
דרישות התפקיד
-אוריינטציה טכנולוגית והבנה טכנית- חובה
-זמינות למשמרת צהרים בחמישי- חובה
-יכולת הבנת תהליכים מורכבים – חובה
- סביבת עבודה ביתית שקטה וחיבור יציב לאינטרנט – חובה
-מיומנויות תקשורת מצוינות, עם יכולת לגלות סבלנות ופתרון בעיות.
יכולת לעבוד בסביבה דינמית ולנהל מספר משימות במקביל.
-היכרות עם API REST- יתרון
-ניסיון והכרת מערכות שיווק דיגיטליות שונות כגון אנליטיקס, פייסבוק, מנג'ר, מערכות CRM, WordPress , SLACK, Jira – יתרון