עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Proceed
- לוד
-
Proceed
- לוד
-
מלאה
-
11,000-15,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
הזדמנות להיכנס לתפקיד שמשלב הובלה תפעולית, עבודה טכנולוגית Hands-on והשפעה ישירה על חוויית השירות בארגון גדול
תיאור התפקיד:
• ניהול שוטף של מוקד התמיכה (Helpdesk) ותעדוף קריאות בזמן אמת
• חלוקת עבודה והכוונת צוות טכנאים ואנשי תמיכה
• מעקב אחר SLA וליווי תקלות מורכבות מקצה לקצה
• ניתוח נתונים, הפקת דוחות וזיהוי צווארי בקבוק לשיפור תהליכים
• טיפול וניהול תקלות רוחביות מול צוותי תשתיות ופיתוח
• כתיבת נהלים ומדריכי ידע (Knowledge Base)
• שיפור מתמיד של חוויית המשתמש ושירות ה-IT בארגון
דרישות התפקיד
• ניסיון של לפחות שנתיים כ-Helpdesk / טכנאי/ת PC בארגון גדול
• ניסיון בהובלה/אחריות צוותית (גם ניסיון צבאי רלוונטי)
• ניסיון בעבודה עם סביבת Microsoft (AD, Office 365, Azure)
• ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות (ITSM)
• יכולת עבודה תחת לחץ וניהול משימות במקביל
• יכולת ניתוח נתונים בסיסית והפקת דוחות
• יחסי אנוש מצוינים ויכולת הובלה
חושבים שזה אתם?
תשלחו קוח! נשמח להכיר
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תל אביב - יפו
