רפרנט/ית מכירות ותפעול

רפרנט/ית מכירות ותפעול
מטרת התפקיד:
מתן תמיכה מלאה למנהל המכירות בניהול תהליכי מכירה, הצעות מחיר, גבייה ותפעול הזמנות, תוך הבטחת זרימה תקינה של העבודה מול לקוחות, סוכנים וגורמים פנימיים בארגון.
תחומי אחריות עיקריים:
1. תמיכה במנהל מכירות- עבודה צמודה למנהל המכירות בניהול שוטף של פעילות המכירה
2. טיפול בהזמנות קליטת הזמנות במערכת- מעקב אחר סטטוס הזמנות עד אספקה
3. גבייה וניהול חובות- מעקב, ויצירת קשר עם לקוחות לצורך גבייה.
4. שירות ותפעול לקוחות
מתן מענה ללקוחות (טלפון / מייל / וואטסאפ)
טיפול בפניות, בירורים ותקלות.
5. עבודה משרדית ותפעולית
ניהול אדמיניסטרטיבי שוטף של מחלקת המכירות
תיוק, סדר וארגון נתונים
עבודה עם מערכות ERP / CRM
הפקת דוחות וניתוחים לפי צורך
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / מכירות / שירות – חובה
ניסיון בגבייה – יתרון משמעותי
שליטה מלאה ביישומי Office (בדגש על Excel) - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP/CRM – יתרון
סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כישורים נדרשים
אחריות אישית גבוהה
אסרטיביות לצד שירותיות
יכולת הנעה ומעקב אחרי משימות
דיוק ואמינות