נציג/ת שירות BACK OFFICE

נציג/ת שרות  BACK OFFICE 
התפקיד כולל:
עריכת הוראות תשלום והסכמים מול קבלני משנה , פתיחת דרישות רכש מול הספקים וכיו"ב , בשת"פ מול מח' משפטית , רכש והנה"ח .
טיפול אדמיניסטרטיבי בפניות לקוחות בתחום הבדק והאחריות.
הזנת נתונים ועדכון קריאות שירות במערכת המידע של החברה.
תיאום עבודות מול לקוחות החברה , דיירים, קבלני משנה וספקים.
מעקב אחר סטטוס טיפול בקריאות שירות וסגירת משימות, בתאום מיל נציגי השרות האזוריים .
ניהול מעקב אחר זמני טיפול (SLA) .
עבודה שוטפת מול מנהל המוקד וצוות נציגי השירות וBO .
ניהול מסמכים, תיעוד ותכתובות מול לקוחות וספקים.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / Back Office – עדיפות  / יתרון
ניסיון קודם בתחום בדק ואחריות בחברות בנייה / נדל״ן - יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה מול לקוחות – יתרון
שליטה מלאה ביישומי Office בדגש על Excel ו-Outlook.
הכרות עם תוכנת  PRIORITY – יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / מערכות קריאות שירות – יתרון.
סדר וארגון ברמה גבוהה ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
אחריות אישית גבוהה, יסודיות ויכולת מעקב ובקרה.