עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ONE BPO
- חולון
-
ONE BPO
- חולון
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
הסוקר/ת והמנתח/ת משובים יידרשו לבחון באופן שוטף את סקרי שביעות רצון הלקוחות וניתוח המשובים על הפעילות במוקדים וזאת ע"י:
-ריכוז נושא הסקרים מרגע שליחתו עד קבלתו
-הפצתו למוקדים המתאימים
-ובקרת הסקת מסקנות ממנו לצורך הדרכת הנציגים
-איתור סקרים חריגים
-ומעקב אחר חזרה ללקוח על ידי נציגי המוקדים
-הסקת מסקנות לביצוע תדריך על ידי מנהלי הצוותים
-הפקת דוחות יומיים שבועיים וחודשים על פי הפורמט שיידרש
היקף משרה: מלאה.
שעות עבודה: א'-ה': משמרות: 08:00-17:00
דרישות התפקיד
-השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') – חובה
-ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים בריכוז וניתוח סקרים ובכלל זה סקרי שביעות רצון
-היכרות עם עולמות מוקדי השירות , חווית לקוח – חובה
-יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
-יצירתיות וחדשנות
-אקסל ברמה טובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תל אביב - יפו
בוקר
