עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
9,000-12,000 ₪
למוקד חדשני בעל משמעות לאומית וערכית דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
* ניהול ישיר של צוות הנציגים, חניכה, ליווי, פיתוח מקצועי והעצמת עובדים בצוות.
* אחריות על שימור כ"א ושביעות רצון העובדים.
* שיחות מנהל, מענה לתלונות ופניות הציבור, ביצוע תחקירי ארוע.
* ניהול שוטף של פעילות המוקד, התווית מדיניות ונהלים, הסקת תובנות והפקת לקחים.
מיקום: פתח תקווה.
דרישות התפקיד
* ניסיון של לפחות 6 חודשים כמנהל/ת מוקד או אחמ"ש של 15 נציגים במוקד - חובה.
* יכולת הובלת עובדים, מתן משוב, ניהול משימות והנעת צוות לעמידה ביעדים.
* כישורי שירות ותקשורת בין־אישיים גבוהים, כולל יכולת ניהול מצבי לחץ.
* ידע ביישומי אופיס.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות שירות לקוחות
מנהל/ת צוות שירות לקוחות במילגם יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול ישיר של צוות נציגים, כולל חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי. התפקיד כולל גם אחריות על שימור כוח אדם ושביעות רצון העובדים, טיפול בתלונות ופניות ציבור, וניהול שוטף של פעילות המוקד, תוך הסקת תובנות והפקת לקחים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
חושב/ת על האתגר הבא בקריירה? ר"צ הצטרפויות להראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות
-
ירושלים
sh-hasama
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות
-
רמת גן
TERMINAL X
-
-
מנהל/ת צוות קשרי לקוחות - מוקד נשר
-
נשר
כללית מושלם
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות- בואו להשפיע ולהוביל !
-
תל אביב - יפו
סוכנות לביטוח AMG
-
-
מנהל /ת צוות קשרי לקוחות
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
