עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
9,000-12,000 ₪
למוקד חדשני בעל משמעות לאומית וערכית דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות
במסגרת התפקיד:
* ניהול ישיר של צוות הנציגים, חניכה, ליווי, פיתוח מקצועי והעצמת עובדים בצוות.
* אחריות על שימור כ"א ושביעות רצון העובדים.
* שיחות מנהל, מענה לתלונות ופניות הציבור, ביצוע תחקירי ארוע.
* ניהול שוטף של פעילות המוקד, התווית מדיניות ונהלים, הסקת תובנות והפקת לקחים.
מיקום: פתח תקווה.
דרישות התפקיד
* ניסיון של לפחות 6 חודשים כמנהל/ת מוקד או אחמ"ש של 15 נציגים במוקד - חובה.
* יכולת הובלת עובדים, מתן משוב, ניהול משימות והנעת צוות לעמידה ביעדים.
* כישורי שירות ותקשורת בין־אישיים גבוהים, כולל יכולת ניהול מצבי לחץ.
* ידע ביישומי אופיס.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות שירות לקוחות
מנהל/ת צוות שירות לקוחות במילגם יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול ישיר של צוות נציגים, כולל חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי. התפקיד כולל גם אחריות על שימור כוח אדם ושביעות רצון העובדים, טיפול בתלונות ופניות ציבור, וניהול שוטף של פעילות המוקד, תוך הסקת תובנות והפקת לקחים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מחפש/ת דריסת רגל בניהול? מנהל/ת צוות שירות בהראל!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
לחברה מובילה דרוש /ה אחראי /ת משמר /ת במוקד שרות- שכר מעולה
-
שוהם
קבוצת פל
-
-
נציג.ה מוביל.ה לאתר חיפה
-
חיפה
קבוצת UMI
-
-
הראל מגייסת ראש/ת צוות למחלקת פדיונות!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות לסוכנות ביטוח בריאות בפ"ת
-
פתח תקווה
מכון מומנט
-
-
מנהל/ת צוות שירות מטופלים
-
ירושלים
גולדמן מיון והשמה
-
