עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
-חסוי-
- פתח תקווה
-
-חסוי-
- פתח תקווה
-
8,500-11,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
למוקד תמיכה צעיר ודינאמי דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפקיד הכולל אחריות על ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת איכות השירות.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של המשמרת במוקד התמיכה, אחריות על זמינות הנציגים ועמידה ב־SLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות ומעקב אחר איחורים והיעדרויות.
בנוסף, עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה.
העבודה במשרה מלאה, ימים א-ה 7:30-16:30 / 8:00-17:00 ללא ימי שישי.
דרישות התפקיד
- ניסיון בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה- חובה
- ניהול משמרת במוקד בעל 20 עמדות לפחות- יתרון
- אסרטיביות, יכולת מולטי-טאסקינג, כושר מנהיגות
- יחסי אנוש טובים ושירותיות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה בפתח תקווה!
אחראי/ת המשמרת במוקד התמיכה בפתח תקווה אחראי/ת על ניהול שוטף של המשמרת בזמן אמת, כולל אחריות על זמינות הנציגים, עמידה ביעדי SLA, תעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות ומעקב אחר איחורים והיעדרויות. התפקיד כולל גם עבודה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, בקרה על יעדי השירות ובניית סידורי עבודה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מועדון צרכנות מוביל בישראל מגייס אחראי/ת משמרת
-
כפר סבא
גב מערכות
-
-
אחראי/ת נשמרת- למועדון צרכנות הייטקיסטי
-
בני ברק
גב מערכות בע"מ
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד תביעות בביטוח!
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
לחברה באשדוד דרוש /ה אחמש /ית מוקד
-
אשדוד
ראשונים כ"א
-
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- תנאים מצויינים למתאימים /ת
-
רמת גן
נטלי
-
-
אחמ"ש/ית למוקד חירום לחברת נטלי
-
רמת גן
נטלי
-
