נציג\ה בכיר\ה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Decathlon

כפר סבא

Decathlon

כפר סבא
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה בערוצים טלפוניים ודיגיטליים
- טיפול וניהול פניות מורכבות ורגישות מול לקוחות
- ליווי תהליכים, זיהוי הזדמנויות לשיפור והובלת שיפור מתמיד של חוויית הלקוח
- בקרה, מדידה וניתוח מדדי שירות (KPIs) להטמעת תהליכי שיפור ביצועים
- חניכה, הדרכה וליווי מקצועי של נציגים חדשים בצוות
דרישות התפקיד
- ניסיון של שנה ומעלה בתפקידי שירות לקוחות
- ניסיון בשירות לקוחות טלפוני - יתרון
- שליטה טובה ב Excel
- היכרות עם מערכת CRM - יתרון
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- יחסי אנוש טובים ותקשורת בינאישית טובה
- אנגלית ברמת שיחה