דרוש/ה אחראי/ת שירות ומכירה

לחברה מובילה בתחום פתרונות תקשורת מתקדמים דרוש/ה אחראי/ת שירות ומכירה.

תיאור התפקיד:
- חלק מצוות אחראי/ת שירות ומכירה
- אחריות על השירות (טלפוני ופרונטלי) ללקוח בתיק הלקוחות.
- עיבוד נתונים, יצירת תמונת מצב לקוחות, הפקת דו”חות מנהלים, מעקב אחרי תוצאות מכירה ודיווח שוטף על ביצועים.
- ניהול וארגון של פעילויות מכירה במשרד ומחזור חיי הלקוח כגון, תיאום פגישות למנהל תיק הלקוחות, סיכומי פגישות, הכנה ושליחת הצעות מחיר, הכנת הזמנות למערכת הSAP ומעקב אחריהן, , טיפול בהזמנות מרגע קבלתן ועד סגירתן, הוצאת חשבוניות, שימור לקוחות, גיוס לקוחות חדשים ועוד.
- גביית כספים מלקוחות ומעקב ביצוע.
ביצוע מכירות (טלמרקטינג) לאביזרים ועסקאות קטנות / בינוניות.
ביצוע משימות Back Office שוטפות.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
ניסיון בתחום השירות – חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת SAP – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודת משרד ויישומי מחשב - חובה
ניסיון במערכת CRM – יתרון משמעותי
ניסיון בטלמרקטינג וטלמיטינג – יתרון
יכולת ארגון, תיאום וניהול זמן בצורה עצמאית
שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת ניהול משא ומתן ועבודה בתנאי לחץ
יוזמה, יצירתיות, אסרטיביות וחריצות
הופעה ייצוגית ויכולת וורבלית גבוהה