רפרנט/ית שירות לקוחות לחברה גלובלית מובילה

רפרנט/ית שירות לקוחות ואדמינסטרציה -לחברה בינלאומית מובילה ומוכרת
הזדמנות להצטרף לארגון יציב, יוקרתי ומתקדם, בתפקיד מעניין ובעל השפעה על תהליכי העבודה והלקוחות.

תחומי אחריות:
ניהול תיקי לקוחות מהתקשרות ראשונית ועד שלב האספקה והשירות לאחר הרכישה.
מתן שירות מקצועי וטלפוני ואישי ללקוחות פרטיים, מענה לפניות, בירורים והכוונה לאורך כל התהליך.
מתן שירות מקצועי ומענה ללקוחות קיימים וחדשים.
עבודה ומעקב במערכת CRM לניהול פניות, הזמנות ומידע לקוחות.
מעקב ובקרה אחר הזמנות, מלאים ואספקות.
עבודה שוטפת עם מערכת BI ניהול משימות, מסמכים ופרויקטים.
תיאום מול ספקים ואישור מידע מול מחלקת הנהלת חשבונות.
טיפול במסמכי ספקים ומסמכים ללקוחות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: רכש, לוגיסטיקה, מחסנים, גבייה וכספים.

למה שווה לעבוד איתנו?
חברה מובילה וחדשנית בעולמות העיצוב
שכר גבוה ותמריצים מתגמלים
מענק התמדה במהלך השנה
בונוסים ואופציות קידום אמיתיות
סיבוס, מתנות בחגים, ימי גיבוש בארץ ובחו"ל
סביבת עבודה משפחתית, תומכת ונעימה
הכשרה מלאה על חשבון החברה
משרדי החברה באזור המרכז והשפלה
קו רכבת
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות(מוקד)/ שירות לקוחות פרונטלי/ בק-אופיס – חובה.
תואר ראשון – יתרון משמעותי.
יציבות תעסוקתית ונכונות להשתלבות לטווח ארוך
שליטה מלאה ביישומי Office (בדגש על Excel ואאוטלוק).
עברית רהוטה: אנגלית ברמה טובה – יתרון.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
סדר, ארגון, אחריות ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
זמינות מידית.

היקף משרה:
משרה מלאה, ימים א׳–ה׳
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.