מנהל.ת מחלקת תביעות רכב רכוש ובקרת שמאות

אחריות על ניהול מחלקת תביעות רכב רכוש ובקרת שמאות, הכולל ניהול של 5 צוותים מקצועיים והובלת תהליכים מורכבים של טיפול בתביעות מקצה לקצה. עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים מגוונים עם השפעה ישירה על איכות השירות, יעילות התהליכים ועמידה ביעדים האסטרטגיים של האגף.

תחומי אחריות מרכזיים
• ניהול 5 צוותים מקצועיים: 2 צוותי צד ג', צוות אובדנים וגניבות, צוות שיבובים וצוות בקרת שמאות
• ניהול תהליכי תביעות מקצה לקצה: טיפול בתביעות רכב רכוש, אובדנים וגניבות, תביעות צד ג' ושיבובים
• בקרה ואיכות: מעקב שוטף אחר איכות הטיפול, רמת השירות ללקוחות וקבלת החלטות בתיקים מורכבים
• ניהול ממשקים: עבודה שוטפת מול חוקרים, מוסכים, שמאים, עורכי דין וגורמים פנימיים בחברה
• ייעול ושיפור תהליכים: הובלת יוזמות לשיפור תהליכים פנימיים, עמידה ביעדים ותרומה להשגת יעדי האגף
---
המידע נדרש לחברה לצורך בחינת התאמתך לתפקיד. במסגרת זו, המידע יועבר גם למכוני מיון וגורמים אחרים שמסייעים לנו במיון. נשמור את המידע גם לאחר המיון בקשר למשרות עתידיות, אלא אם תבקש שלא נעשה זאת. אין חובה חוקית למסור מידע, אך לא נוכל להתקדם בהליך הגיוס בלעדיו. לפרטים על זכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי ניתן לפנות לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת הדוא"ל [email protected]. מצורף קישור למדיניות הפרטיות למועמדים https://www.menoramivt.co.il/general/privacy-policy-careers.
דרישות התפקיד
• תואר אקדמי (יתרון לעו"ד)
• ניסיון ניהולי של 7 שנים לפחות בתחום תביעות ביטוח רכב בחברת ביטוח
• ניסיון מוכח בניהול צוותים והובלת תהליכים
• יכולת קבלת החלטות, ניתוח ופתרון בעיות
• היכרות עם מערכות ממוחשבות לניהול תביעות
• ניסיון בהובלת פרויקטים וייעול תהליכים