נציג/ת שירות לקוחות בתל אביב! התחלה מיידית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

AWACS

תל אביב - יפו

AWACS

תל אביב - יפו
מלאה, עבודה מהבית
6,500-8,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נציגת שירות לקוחות אחראית למתן מענה מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות החברה, תוך הקפדה על שירות איכותי, שביעות רצון הלקוח ושימור נאמנותו לאורך זמן.
התפקיד כולל טיפול בפניות לקוחות במגוון נושאים, מתן מידע, פתרון בעיות וליווי הלקוח עד לסגירת הפנייה – בדגש על חוויית שירות חיובית ומכבדת.
תחומי אחריות:
מענה טלפוני, בכתב ובמדיה דיגיטלית ללקוחות פרטיים ועסקיים.

טיפול בפניות, בירורים ותלונות לקוחות עד לפתרון מלא.

מתן מידע מקצועי על מוצרים, שירותים ומדיניות החברה.

תיעוד פניות ופעולות במערכת הממוחשבת (CRM).

עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים

שימור לקוחות והצעת פתרונות שירותיים בהתאם לצורך.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב.
גישה שירותית, סבלנות ויחסי אנוש מעולים.
שליטה ביישומי מחשב ובמערכות שירות (CRM – יתרון).
יכולת עבודה בצוות ובסביבה דינמית.
עברית ברמה גבוהה, אנגלית – יתרון.