רכז/ת תפעול ובק אופיס פיננסי

אנחנו מחפשים אדם מסודר, יסודי ושירותי שיצטרף למשפחה שלנו. התפקיד מהווה חוליה מרכזית בליווי הלקוחות שלנו בתהליכים הבירוקרטיים והפיננסיים שלהם. אם את/ה אוהב/ת "לעשות סדר", להוביל תהליכים מול לקוחות ולראות שהכל מתקתק ועובד לפי הספר – המקום שלך איתנו.

מה התפקיד כולל?
-ליווי תפעולי צמוד: עזרה ללקוחות (פרונטלית במשרד וגם בוואטסאפ/טלפון) בהנפקה ואיסוף של כל המסמכים הנדרשים: תלושי שכר, דוחות בנק, נסחי טאבו, אישורי זכויות ודוחות משכנתא.
-בק אופיס ויסודיות: בדיקה קפדנית של תקינות המסמכים, ריכוז המידע ווידוא שהתיק מוכן להמשך התהליך ללא תקלות.
-עבודה מול מערכות: תפעול אתרי בנקים ורשויות ממשלתיות לצורך הנפקת מסמכים רשמיים.
-קשר אישי: מתן מענה סבלני ומקצועי ללקוחות שזקוקים להדרכה ועזרה בצעדים הטכניים והבירוקרטיים.
דרישות התפקיד
-יסודיות ודיוק: תשומת לב לפרטים הקטנים ויכולת עבודה מאורגנת עם מסמכים רגישים.
-שירותיות וסבלנות: יכולת להדריך לקוחות בנועם ולהנגיש עבורם תהליכים בירוקרטיים.
-שליטה טובה במחשב: יכולת טכנית טובה (גלישה באתרים, הנפקת דוחות, שימוש בוואטסאפ ובמערכות פנימיות).
-אחריות אישית: יכולת לנהל משימות מתחילתן ועד סופן ולוודא שהכל מבוצע בצורה מושלמת.
-ניסיון: רקע קודם בתפקידי אדמיניסטרציה / בק אופיס / שירות לקוחות – יתרון משמעותי.