איש/ת תמיכה טכנית IT מנוסה

לחברתנו דרוש/ה איש/ת תמיכה טכנית IT מנוסה ומקצועי/ת להשתלבות בצוות הטכנולוגי שלנו.
התפקיד כולל אחריות מלאה על תחזוקת ציוד המחשוב מקצה לקצה, מתן מענה לתקלות חומרה ותוכנה, וניהול ותפעול תשתיות הענן והרשת של הארגון.
אם יש לך תשוקה לפתרון בעיות טכנולוגיות מורכבות, יכולת למידה עצמית גבוהה ותודעת שירות מעולה – המקום שלך איתנו.

תחומי אחריות:
תמיכה שוטפת במשתמשי הארגון (מרחוק ובאופן פרונטלי).
ניהול ותחזוקה של סביבת : Office 365, Azure , Ubiquti
התקנה, הגדרה ותחזוקה של ציוד קצה: מחשבים ניידים/נייחים, מדפסות וציוד היקפי.
ניהול ותחזוקת רשתות תקשורת, ומערכות מצלמות IT של החברה , בדגש על סביבת Ubiquiti.
אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה (Troubleshooting) ברמת ה-PC.
הכנת עמדות עבודה לעובדים חדשים (Onboarding) וניהול מלאי הציוד.

עבודה בפתח תקווה (לא עבודה מהבית)
ימי עבודה א-ה
דרישות התפקיד
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקיד דומה (Help Desk / System Admin) - חובה
שליטה מעמיקה בניהול משתמשים ורישיונות ב-Office 365ו-Azure
ניסיון מעשי בעבודה מול רכיבי תקשורת של **Ubiquiti** (Access Points, Switches, Controllers).
ידע מעמיק במערכות הפעלה Windows ויישומי Office.
הבנה בניהול מדפסות ושרתי הדפסה.
יכולת מוכחת בפתרון תקלות חומרה (פירוק והרכבה, שדרוגים).
אנגלית טכנית ברמה גבוהה.
יחסי אנוש מצוינים, סבלנות ויכולת עבודה תחת לחץ.

יתרונות:
הסמכות רלוונטיות (MCSA / CCNA / Google IT Support).
ניסיון בעבודה עם מערכות MDM (כמו Intune).
הכרות עם מערכות וירטואליזציה.