דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית מנוסה

דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית מנוסה להשתלבות בצוות IT מקצועי
אם יש לך ניסיון בעולם התמיכה הטכנית, הבנה טובה של מערכות מחשוב, ויכולת לתת שירות ברמה
גבוהה – נשמח להכיר אותך.
אנחנו מחפשים איש/אשת IT עם גישה מקצועית ושירותית, שיודע/ת לעבוד עצמאית, להתמודד עם
תקלות בזמן אמת, ולספק פתרונות מדויקים לצד תקשורת ברורה ונעימה מול לקוחות.
תחומי אחריות בתפקיד:
מתן תמיכה טכנית למשתמשים – מרחוק ובשטח
תחזוקה וניהול שוטף של תחנות קצה, שרתים וסביבות Windows
עבודה עם מערכות ענן והטמעת פתרונות מבוססי Microsoft 365
ליווי תהליכי הקמה, שדרוג ומיגרציה של מערכות
עבודה מול לקוחות עסקיים וצוותים פנימיים
הכנה והגדרה של מחשבים חדשים, התקנת מערכות הפעלה ורכיבי חומרה
דרישות התפקיד
• ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית – חובה
• ניסיון בעבודה עם מערכות Windows ויישומי Office
• היכרות עם Windows Server, Active Directory ו-GPO
• ניסיון בעבודה עם Microsoft 365 (Exchange Online, OneDrive, Intune)
• ידע בסיסי בתקשורת מחשבים – DNS, DHCP, שיתופים וציוד תקשורת
• היכרות עם Azure – יתרון
• ניסיון מעשי בהתקנת מערכות הפעלה ורכיבי חומרה (Hands-on)
• רישיון נהיגה בתוקף – חובה
• סדר, דיוק ויכולת עבודה מול לקוחות

מה חשוב לנו:
יכולת להבין את צרכי הלקוח גם כשאינם מוגדרים במדויק
הסברים ברורים ונגישים
תודעת שירות גבוהה והתנהלות נעימה מול משתמשים
גישה חיובית, אחריות ויכולת עבודה בצוות
מה מציעים אצלנו:
סביבת עבודה מקצועית ונעימה
אפשרויות למידה והתפתחות בתחום