עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
לחברה מובילה בעולמות הרכב והביטוח
דרוש/ה- מנהל/ת ידע מקצועי למוקד עם ניסיון מוכח, מוטיבציה ופיתוח לטווח ארוך למוקד שירות לקוחות.
- שיח ומתן מענה לעובדים ועזרה מקצועית.
- ניהול כ"א במוקד.
- ייצוג ומתן גיבוי למול לקוחות חריגים.
- בקרה יומית על שיחות נכנסות, ממתינות ומתן מענה מצד העובדים.
- הדרכות, חפיפה, משובים, האזנות, תדריכים ובקרה.
היקף משרה - מלאה בימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00
שכר גבוה ותנאים מצויינים למתאימים/ות.
סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
מתאים לבעלי/ות רצון להתפתח מקצועית ואישית
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בתחום ניהול צוותים/מוקד - חובה
ניסיון וידע בעולם הרכב והביטוח - חובה
יכולת תפעול עצמאית
אחריות אישית וראש גדול
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש ומתן מענה לכפיפים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת ידע מקצועי למוקד שירות לקוחות!
התפקיד כולל שיח ומתן מענה מקצועי לעובדים, ניהול כוח אדם במוקד, ייצוג וגיבוי מול לקוחות חריגים, ובקרה יומית על שיחות נכנסות וממתינות. בנוסף, מנהל/ת הידע המקצועי אחראי/ת על הדרכות, חפיפות, משובים, האזנות ותדריכים לעובדי המוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ניהלת צוות מכירות? זה הזמן להצטרף לצוות שלנו - שכר גבוה למתאימים!
-
קרית גת
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
אחמ"ש במוקד שירות לקוחות
-
ראש העין
כביש 6
-
-
אחראי /ת משמרת למוקד טלפוני בשדרות
-
נתיבות
מעוף באר שבע
-
-
דרוש/ה אח/ות לביצוע בדיקות ראייה ושמיעה בבתי ספר
-
חולון
חברת FEMI
-
-
אחראי /ת משמרת במוקד? הגיע הזמן לעבור לשלב הבא ולנהל צוות צאט!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
