רפרנטי/ת שירות- משרה היברידית כולל סופ"ש

אם יש לכם תשוקה לנופש ושירות – מקומכם איתנו!
לתפקיד מרכזי במערך השירות דרושים/ות רפרנטי/ת שירות.

התפקיד כולל מתן מענה לנוסעים בערוצים כתובים וטלפוניים, טיפול בפניות שוטפות וחריגות וניהול מצבים תפעוליים בזמן אמת.
העבודה במשרדי החברה ברח' המסגר בת"א.

מה אנחנו מציעים?
תהליך גיוס מהיר וקליטה כעובד חברה מתחילת העבודה
הכשרה מלאה ע"י החברה והזדמנות להשתלב בעולם התעופה והנופש
משרה היברידית וגמישות בשעות העבודה
טיסות לימודיות על חשבון החברה
משרה יציבה לטווח ארוך והשתלבות בחברת תעופה מצליחה
עבודה בסביבה נעימה ודינמית עם שכר מתגמל ואפשרויות קידום

תחומי אחריות מרכזיים:
מתן מענה שירותי ומקצועי לנוסעים, בעיקר בכתב
טיפול בשינויים בטיסות, עיכובים, ביטולים ופניות מורכבות
ניהול מקרי חירום ותיעדוף פניות בסביבת עבודה דינמית
עבודה שוטפת מול גורמים פנים ארגוניים ותיעוד במערכות
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון
יכולת ניסוח טובה בעברית ובאנגלית
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה במערכות מידע
זמינות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים
משרה היברידית המשלבת עבודה מהבית וממשרדי החברה ברח' המסגר בת"א