עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

רכז/ת תפעול ובקרה

freesbe

בני עי"ש

רכז/ת תפעול ובקרה

freesbe

בני עי"ש
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

- אחריות על ניהול קריאות תפעול, סיווג ותיעוד במערכות.
- הפקת דוחות ומעקב תפעולי לשיפור תהליכים
- תעדוף ושיבוץ גורמי ביצוע בהתאם לדחיפות הקריאה.
- מעקב ובקרה על סטטוס הטיפול ועמידה ביעדי SLA.
- טיפול בחריגות ופניות מורכבות.
- תיאום שוטף מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בתפקיד תפעולי / שירותי / אדמיניסטרטיבי – יתרון.
- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות / CRM / מערכות מידע – יתרון משמעותי.
- שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית, ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים.
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים, אחריות אישית ויוזמה