נציג/ת תמיכה – שלב אונבורדינג

אנו מחפשים נציג/ת תמיכה לתפקיד התחלתי בצוות השירות שלנו – תפקיד שמתאים במיוחד לאנשים שאוהבים לעזור, לפתור בעיות וללוות לקוחות בתהליכים מורכבים.
מהות התפקיד:
ליווי לקוחות חדשים וחוזרים בתהליך העלאת הנתונים למערכת
מענה טלפוני וכתוב – מייל, צ'אט ושיחות
איסוף נתונים, בדיקות ראשוניות והעברת תיקים לאנליסטים
עבודה מול זירות מסחר, ספקי נתונים ומחלקות שונות בחברה
תיעוד שוטף במערכות CRM ומערכות תמיכה
מה אנחנו מציעים?
הכשרה מקצועית מלאה בתחום הקריפטו
אפשרות להתפתחות מקצועית בתחום צומח וחדשני
שכר מתגמל, סיבוס וקרן השתלמות
סביבת עבודה איכותית, תומכת ודינאמית
מיקום מעולה – מתחם הבורסה ברמת גן, מרחק הליכה מהרכבת
דרישות התפקיד
ניסיון בשירות לקוחות – חובה (שירות פרונטלי, שימור לקוחות, מכירות, טלמרקטינג או ניהול תיקי לקוחות)
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים וכושר ביטוי מצוין בכתב ובע"פ
יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות, סדר וארגון
גמישות מחשבתית ויכולת פתרון בעיות
עברית שפת אם ושליטה מלאה באנגלית (שפות נוספות – יתרון)
מוטיבציה ללמוד ולהתפתח בתחום הקריפטו והפיננסים

אם יש לך ניסיון אמיתי בשירות לקוחות ואת/ה מחפש/ת להיכנס לתחום הקריפטו – נשמח להכיר!