מרכז השירות של TOYOTA מגייס מנהל/ת שירות!

אנחנו מחפשים מנהיג/ה עם "תודעת שירות בנשמה" וראייה ניהולית רחבה, להובלת חווית הלקוח במרכז השירות המוביל שלנו. אם יש לך יכולת הנעת עובדים, תשוקה למצוינות ורצון להשתלב במותג רכב עולמי – המקום שלך איתנו.

מה התפקיד כולל?
הובלת צוות: ניהול ישיר של יועצי השירות וצוות המשרד/קבלה.
חווית לקוח: אחריות על רמת שירות גבוהה (VIP), טיפול במקרים מורכבים וסגירת מעגלי שירות מול לקוחות פרטיים ועסקיים.
ניהול ביצועים: עמידה ביעדי איכות, שביעות רצון ורווחיות המרכז.
שיפור תהליכים: ייעול תהליכי עבודה שוטפים והובלת שינויים לטובת המרכז והלקוח.

תנאים והיקף משרה:
מיקום: חיפה.
היקף: משרה מלאה.

למה כדאי לעבוד אצלנו?
סביבת עבודה יציבה, מקצועית ומשפחתית.
עבודה עם המותג המוביל בענף הרכב.
אופק קידום ותנאים מתגמלים למתאימים/ות.
דרישות התפקיד
ניסיון ניהולי מוכח: חובה (ניהול צוות/מחלקה).
ניסיון מעולם הרכב: יתרון משמעותי.
יכולות הנהגה: כריזמה, יכולת הנעת עובדים ויחסי אנוש מעולים.
חוסן ועבודה תחת לחץ: יכולת פתרון קונפליקטים וטיפול בהתנגדויות בצורה שירותית ומקצועית.
תקתקנות: יכולת ניהול משימות מרובות בו-זמנית בסטנדרט גבוה.