רפרנט/ית פניות ציבור

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מוריה- החברה לפיתוח ירושלים בע"מ

ירושלים

מוריה- החברה לפיתוח ירושלים בע"מ

ירושלים
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

הזדמנות לקחת חלק בזרוע הביצועית המובילה של ירושלים!
חברת מוריה מחפשת רפרנט/ית להובלת המענה במוקד השירות העירוני (106). התפקיד משלב תקשורת בינאישית גבוהה, יכולת ניהול תהליכים ועבודה בסביבה דינמית ומשמעותית.

תחומי אחריות:
• מתן מענה שירותי, מקצועי ואדיב לפניות תושבים.
• טיפול בפניות נכנסות במערכת CRM - ניתוח פניות והנעת גורמי שטח לביצוע.
• תיעוד מלא ומדויק של פרטי הפנייה במערכות הממוחשבות ומעקב שוטף עד לסגירת כל פנייה באופן מלא.
• קיום קשרי עבודה שוטפים עם גורמים פנימיים במוריה ועם אנשי קשר בעירייה ובשטח.
• ביצוע משימות נוספות לפי הצורך ובהתאם להנחיית הממונים.
דרישות התפקיד
• תואר ראשון – יתרון.
• ניסיון קודם בשירות לקוחות / עבודה במוקד - יתרון משמעותי.
• עברית ברמה גבוהה (יכולת ביטוי גבוה בע"פ ובכתב) – חובה.
• שליטה מלאה במחשב וביישומי Office - חובה.
• תודעת שירות ותקשורת בין-אישית מעולה.
• יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה עם גורמים מגוונים.

*היקף המשרה: משרה מלאה
*מקום המשרה: עיריית ירושלים
*ניתן לשלוח קורות חיים לכתובת מייל [email protected]

**רק פניות מתאימות תענינה**