מנהל/ת מחלקת ניהול ידע

לחברת נגה-ניהול מערכת החשמל דרוש/ה מנהל/ת מחלקת ניהול ידע.
תיאור התפקיד:
אחריות על הובלת תהליכי ניהול הידע והנגשת הידע המקצועי הקיים בארגון. מטרת ניהול הידע היא להפוך ידע סמוי לגלוי ונגיש לכלל העובדים וכך לשפר ביצועים תפעוליים וחדשנות. התפקיד מתמקד ביצירת תרבות של שיתוף ידע בארגון, הבטחת גישה עקבית למידע הרלוונטי לכל עובד, ובהבטחת המשכיות הידע גם עם פרישת מומחים. מנהל/ת הידע י/תבטיח שכולם בארגון מקבלים את המידע שהם זקוקים לו, באמצעות ניהול מתמשך של מאגרי המידע וקביעת ארכיטקטורת המידע.

1. יישום והמשך פיתוח אסטרטגיית ניהול ידע: הבניה ותחזוקת אסטרטגיית הידע של הארגון (מתוך ראייה ארגונית כוללת), הכוללת ניהול מסמכים, ארכיון ידע ותיעוד לקחים.
2. בניית תשתיות מקצועיות לניהול ידע: אחריות והובלת מתודולוגיות של ניהול ידע בארגון. כתיבת נהלים ומדריכים, והנגשת תוכן מקצועי (לומדות, wiki ארגוני וכו׳) לעובדים ולמנהלים בשיתוף ותיאום עם מחלקת ההדרכה.
3. ייזום והובלת פרויקטי ניהול ידע רוחביים: הובלה וביצוע פרויקטים המשותפים לכלל עובדי נגה - שימור ידע, הקמת מאגרי ידע, ניהול מסמכים ועוד. דגש על פרויקטי שימור ידע.
4. ניהול קהילת מובילי ידע: הובלת קהילת מובילי ידע (“Knowledge Champions”) במחלקות השונות - כולל הכשרה ופיתוח המקצועיות, הכוונה מקצועית שוטפת ותיאום פעילות חוצת-אגפים לצורך שיתוף ידע .
5. תמיכה בכלים דיגיטליים ושותפות עם אגף מערכות מידע בהעמדת תשתית מחשובית של מערכות לניהול ידע: העמדת תשתית, כלים ומדיניות לשימוש נכון בכלים השונים (אפליקציות, wiki , חיפוש ארגוני וכו׳), בקרה ושיפור מתמיד של מערכות ניהול הידע, תמיכה טכנולוגית ראשונית ושימור אחידות ועדכניות התוכן.
6. שותפות עם מחלקת פיתוח ארגוני ולמידה בפיתוח ובהטמעת תשתית תרבותית-התנהגותית לניהול ידע: הגברת המודעות והמוכוונות לחשיבות ניהול הידע, בנייה ויישום שגרות ופורומים לשיתוף יעד וכד'.
7. ייזום וקידום שיתופי פעולה לקידום ניהול הידע בחברה: עבודה צמודה עם הנהלה בכירה, מנהלים ומומחי תוכן פנים וחוץ-ארגוניים לטובת אפיון צורכי הידע וקידום יוזמות ופתרונות ידע במותאמים לחברה.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד (תנאי סף):
1. תואר אקדמי רלוונטי ממוסד מוכר להשכלה גבוהה. (עדיפות לתואר במנהל עסקים/הנדסת תעשייה וניהול/מדעי המידע/סוציולוגיה/פסיכולוגיה ארגונית/ייעוץ ארגוני/ ניהול)
2. לפחות 3 שנות ניסיון מוכח בניהול ידע או בתפקיד דומה בארגונים (מידענות, ניהול תהליכים ארגוניים, פיתוח תוכן ארגוני).
3. ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים, בהובלת פרויקטים חוצי ארגון, או/ו בתהליכי שינוי חוצי ארגון, בארגון המעסיק לפחות 350 עובדים.
4. ניסיון של 3 שנים לפחות, בעבודה שוטפת מול הנהלה בכירה ומול מומחי תוכן מקצועיים, במסגרת תפקיד קודם, בארגון, המעסיק לפחות 350 עובדים.
5. שליטה וניסיון מוכח בעבודה עם כלי ניהול ידע ארגוניים ומערכות מידע, לרבות: מערכותwiki ארגוניות, מערכות לניהול מסמכים, מנועי חיפוש ארגוניים, וכלים מבוססי בינה מלאכותית יוצרת GenAI בהיקף ובמורכבות התואמים ארגון המעסיק לפחות 350 עובדים. נא לפרט.

שיקולים עיקריים נוספים:

• יכולת הובלה, רתימה והשפעה על עובדים ומנהלים בכירים
• חשיבה מערכתית ואסטרטגית
• יוזמה פיתוח והטמעה של פתרונות חדשים
• כישורי כתיבה, ניסוח והצגת ידע ברמה גבוהה
• תקשורת בינאישית מצוינת
• יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים ורגולציה
• עברית ברמת שפת אם, אנגלית ברמה גבוהה