עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
לחברת MORE בית השקעות למערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות!
התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות.
הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית.
ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT
דרישות התפקיד
תואר ראשון בכלכלה/ מנהל עסקים - חובה
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות שירות - חובה
הבנה והיכרות עם עולם שוק ההון, מוצרים פיננסיים ורגולציה רלוונטית - יתרון
תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעת עובדים, כישורי תקשורת ובניית צוות
אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות CRM, דוחות ומערכות שירות
יכולת אנליטית, סדר וארגון, והובלת תהליכים חוצי ארגון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות שירות לקוחות
מנהל/ת צוות שירות לקוחות במור בית השקעות אחראי/ת על ניהול שוטף של צוות נציגי שירות, כולל חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות. התפקיד כולל גם פתרון בעיות מורכבות, טיפול בסקרי לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, והובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים להטמעת תהליכי עבודה חדשים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת צוות למרכז פלאפון אילת- מול הים
-
אילת
פלאפון
-
-
חבר בורסה מוביל מגייסמנהל /ת צוות קשרי לקוחות
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
-
מנהל /ת צוות קשרי לקוחות
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
-
מנהל/ת צוות למוקד שירות דיגיטלי בהרצליה
-
הרצליה
לין ביכלר ראשי
-
-
לחברה לוגיסטית בפתח תקווה דרוש.ה אחמ"ש.ית מוקד שירות
-
אור יהודה
חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח
-
-
דרוש/ה ראש/ת צוות נהגים לחברת רכב מובילה
-
לוד
- חסוי -
-
