אחראי/ת משמרת - למוקד זמינות ותפעול באזור השרון

אם אתם/ן מחפשים/ות תפקיד ניהולי-תפעולי עם עשייה משמעותית, דינמיקה יומיומית והשפעה אמיתית – זה המקום בשבילכם/ן.
דרוש/ה מגייס/ת אחראי/ת משמרת למוקד זמינות ותפעול – יקום [באזור השרון]
אנחנו מחפשים אחראי/ת משמרת שיודע/ת להוביל, לנתח, להפעיל ולהניע מערך שירות גדול ודינמי – כולל נציגי דיגיטל מהבית.
תפקיד משמעותי בחטיבה פרטית, בסביבה תפעולית מתקדמת, עם השפעה ישירה על איכות השירות.
מה עושים בתפקיד?
 ניהול הזמינות של מוקדי השירות ברחבי הארץ
עמידה ביעדי זמינות תפעוליים בזמן אמת
 טיפול ותיאום אירועים חריגים במהלך המשמרת
 הפקת דוחות, מעקב ובקרה על ביצועים
 עבודה שוטפת מול אחראי משמרת ומנהלי מוקדים
תנאים ושעות עבודה:
*משרה מלאה, א’-ה’
07:00–16:00 / 10:00–19:00
ימי שישי לסירוגין 07:00–13:00
*שכר: 45 ש"ח לשעה
*החזר נסיעות עד 500 ₪ בהגעה עצמאית
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת או נציג/ה בכיר/ה במוקד שירות – חובה
 שליטה טובה במערכות מחשב ואקסל – יתרון משמעותי
 יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
 ראייה מערכתית, אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים
 שירותיות גבוהה, אחריות ויוזמה