דרוש.ה - רפרנט.ית שירות ותפעול משפטי לחברה פיננסית

לחברה פיננסית מובילה, צעירה, דינמית ובעלת אווירה משפחתית בראשל"צ מערב – דרוש.ה רפרנט.ית שירות ותפעול משפטי.
מדובר בתפקיד מגוון ומשמעותי המשלב עבודה מול לקוחות, תפעול ובק אופיס, לצד תמיכה בתהליכים משפטיים.
מה אנחנו מציעים? תפקיד משמעותי בחזית הקשר עם לקוחות החברה, תנאים טובים, שכר גבוה ובונוסים, אפשרות להתפתחות מקצועית ולמידה של העולם הפיננסי והעולם המשפטי.

תיאור המשרה:
? מתן מענה ראשוני, מקצועי ואיכותי ללקוחות החברה.
? ניהול שיחות טלפון עם לקוחות בנושאים אדמיניסטרטיביים ובעלי רגישות משפטית.
? טיפול בפניות לקוחות ובקשות לתיקון מידע מול גופים פיננסיים.
? ניסוח מכתבים, בקשות, טיוטות ותגובות עפ"י נהלים קבועים.
? מעקב שוטף אחר סטטוס פניות, בקשות ותהליכים – כולל קבלת מסמכים, תיעוד ועדכון במערכות.
? טיפול במשימות בק אופיס ותפעול שוטף.
? עמידה בלוחות זמנים ויעדים, וניהול מספר משימות במקביל.
דרישות התפקיד
? כושר ביטוי גבוה מאוד בעברית – בכתב ובע"פ.
? יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת – חובה.
? ניסיון קודם במוקד שירות / תפקיד תפעולי / תחום משפטי – יתרון משמעותי.
? שליטה ביישומי מחשב ומערכות CRM – יתרון.
? שפות נוספות (ערבית, רוסית) – יתרון.
? אפשרות לעבודה במשמרות עד שעות הערב – יתרון.
? יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
? שירותיות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת שיחה נעימה עם לקוחות.
? סדר, דיוק ויכולת ניהול תהליכים באופן עצמאי.

אם את.ה מחפש.ת תפקיד עם משמעות, אנשים טובים ואפשרות לצמוח – שלח.י קורות חיים!