דרוש/ה מנהל/ת E-Commerce ונכסים דיגיטליים

ניהול והובלת פעילות ה-E-Commerce והנכסים הדיגיטליים של החברה מקצה לקצה – מאסטרטגיה ותכנון, דרך פיתוח, שיווק ומכירה, ועד חוויית לקוח ותהליכים חוצי ארגון. תפקיד מרכזי, Hands-on, עם אחריות רחבה על צמיחה דיגיטלית, ביצועים והטמעת תהליכים.
תחומי אחריות:
• ניהול שוטף של אתרי הסחר: אפיון ופיתוח, שיפורים מתמידים, טיפול בתקלות, ניהול מבצעים ומלאי
• אחריות כוללת על כלל הנכסים הדיגיטליים של הארגון: אתרי תדמית, אתרי סחר, עמודי נחיתה, אזורי תוכן ורשתות חברתיות
• פיתוח והוצאה לפועל של אסטרטגיית E-Commerce ודיגיטל רב־ערוצית, כולל בניית מודלים עסקיים ויישומם
• הובלת פעילות מדיה דיגיטלית: קמפיינים ב-Meta, Google, TikTok, SEO/SEM, בשיתוף גורמים מקצועיים
• ניהול ספקים ושותפים חיצוניים: פרסום, מדיה, קריאייטיב, SEO ואנליזה – כולל בקרה שוטפת על ביצועים ועמידה ביעדים בתקציבי מדיה בהיקפים משמעותיים
• אחריות על תהליכי המכירה הדיגיטליים: אופטימיזציה, הגדלת המרות, שיפור משפכי מכירה (CRO), מסעות לקוח, דיוור ואוטומציות שיווקיות
• ניהול חוויית הלקוח והובלת תהליכים אינטגרטיביים מול מכירות, שירות ותפעול – עד לרצפת המכירה
• בניית תוכניות עבודה, הגדרת יעדים ותקציבים שנתיים לפעילות האיקומרס והדיגיטל
• עבודה שוטפת עם כלי אנליטיקה, ניטור ביצועים ולידים (כתובים וטלפוניים)
• הובלת והטמעת טכנולוגיות וכלים חדשניים בארגון
• תפקיד חוצה ארגון הכולל עבודת ממשקים מרובה עם מערכות מידע, שיווק, מכירות, שירות ותפעול
דרישות התפקיד
• ניסיון של לפחות שנתיים בניהול Hands-on של פלטפורמות E-Commerce
• ניסיון מוכח באפיון, הקמה וניהול אתרי סחר
• ניסיון במכירות אונליין וניהול משפכי מכירה
• ניסיון בהקמת קמפיינים והובלת מהלכים שיווקיים בדיגיטל
• ניסיון מעשי בעבודה עם כלי אנליטיקה ודוחות ביצועים
• ניסיון בעבודה עם מערכות WordPress, Microsoft Dynamics, AS400 – יתרון
• תואר ראשון במנהל עסקים / שיווק – יתרון
כישורים אישיים:
• ראייה מערכתית ויכולת הובלת תהליכים
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה מרובת ממשקים
• יחסי אנוש מצוינים ותודעת שירות גבוהה
• יכולת הנעה, הטמעה ושיפור תהליכים בארגון דינמי