נציג.ת ניהול קשרי לקוחות לחברת ייצוא

התפקי ד
זהו תפקיד מרכזי וחשוב התפקיד כולל אחריות על כל שרשרת הער ך ועמידה בתקינה רלוונטית .
התפקיד מהווה צומת מרכזי בארגון וכולל ליווי צמוד של ההזמנה – החל משלב הקליטה, דרך ניהול
דוקומנטציה ואישורים רגולטוריים, ועד להבטחת הגעת המשלוח ללקוח הקצה .
תחומי אחריות עיקריים :
• ניהול תיקי לקוחות קיימים וחדשים ברמה גבוהה .
• ניהול מלא של תהליך הייצוא, לוגיסטיקה ושילוח מקצה לקצה (OTC - Order to Cash)
• קליטה וניהול הזמנות - אימות פרטים, הזנה למערכות ERP ומעקב צמוד .
• בירור זמינות מלאי והכנת דוקומנטציה מלאה לייצוא .
• מעקב ובקרה על משלוחים ועמידה בלוחות זמנים .
• תמיכה צמודה למחלקת המכירות .
• עבודה שוטפת מול משרד החקלאו ת. טיפול ברישיונות, מסמכים ואישורים(כולל EPHYTO )
• וידוא עמידה בדרישות הרשויות בישראל ובמדינות היעד .
• ממשקי פנים: מכירות, תפ"י, איכות, כספים .
• ממשקי חוץ: לקוחות בינלאומיים, משרד החקלאות, חברות שילוח אווירי .
• ניהול משא ומתן עם משלחים
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד : חובה
• ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בתפקיד דומה בתחום הייצוא/ייבוא .
• הבנה מעמיקה בתהליכי ייצוא בינלאומיים .
• תקשורת בינאישית מעולה והתנהלות בסביבה בינלאומית .
• יכולת וורבאלית ניסוח והתנסחות מול לקוחות וממשקים פנימיים .
• שליטה מלאה באנגלית - דיבור, קריאה וכתיבה ברמה גבוהה.
• שליטה מלאה באקסל ובמערכות ERP ו - CRM בתחום ייבוא/ייצוא .
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות רב-ממשקי .
• דיוק, סדר ואמינות ברמה גבוהה.
• ניסיון עם מערכת Priority – יתרון משמעותי