עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
אחראי/ת שירות לקוחות ובדק
התפקיד כולל:
ניהול מלא של מערך שירות הלקוחות בחברה: מענה טלפוני ופרונטלי, טיפול שוטף בדיירים ומתן ליווי אישי לכל אורך הדרך.
אחריות כוללת על תחום הבדק: ריכוז הפניות, פתיחה ומעקב אחרי קריאות, שמירה על זמני תגובה וטיפול קבועים ואחידים לפניות הדיירים, תפעול מול קבלני משנה ועדכון מנהל הבדק ובקרת האיכות.
עבודה שוטפת עם מנהל הבדק: תיעדוף פניות, הפקת דוחות, סנכרון תהליכים ושיפור מתמיד של איכות הטיפול בנכסים שנמסרו.
תיאום מול ספקים וקבלני ביצוע בפרויקטים שונים - בקרה על ביצוע, עמידה בזמנים וחוויית דייר תקינה.
עבודה עצמאית בסביבה תפעולית ודינמית, תוך ניהול סדר, ארגון, והובלת תהליכים מקצה לקצה.
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בשירות לקוחות - חובה.
ניסיון בחברה קבלנית/ בניה - יתרון משמעותי.
שליטה מלאה באופיס ובמערכות מחשב.
יכולת ניהול ובקרת תהליכים, כולל מעקב משימות, עבודה מול ממשקים וראייה מערכתית.
סדר וארגון גבוהים, יכולת עבודה עצמאית והתמודדות עם עומסים.
כושר הבעה גבוה בכתב ובעל פה, כולל ניסוח ברור ומקצועי לדיירים.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לנהל שיחות מאתגרות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת שירות לקוחות ובדק
התפקיד כולל ניהול מלא של מערך שירות הלקוחות, מענה טלפוני ופרונטלי, ליווי אישי לדיירים, ואחריות כוללת על תחום הבדק. זה כולל ריכוז פניות, פתיחה ומעקב אחר קריאות, תפעול מול קבלני משנה, ותיאום מול ספקים וקבלני ביצוע בפרויקטים שונים, תוך הקפדה על עמידה בזמנים וחווית דייר תקינה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת תיק לקוח זמני/ת בחדרה
-
חדרה
עמידר החברה הלאומית
-
-
רכז /ת פניות הציבור לארגון רפואי מוביל בתל אביב!
-
תל אביב - יפו
תיגבור 1
-
-
רכז /ת קשרי דיירים
-
פתח תקווה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
רכז /ת שירות ותפעול- שכר גבוה במיוחד!
-
רמת גן
Park-Tech
-
-
דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות-קדימה צורן
-
קדימה-צורן
Mgroup
-
-
KAUFMÄNNISCHER ANGESTELLTER (m/w/d)
-
צור נתן
BENTEC Endoscopy GmbH
-
