עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
ניהול ישיר ושוטף של צוות נציגי השירות
אחריות מלאה על פעילות המוקד ביום־יום
חניכה, ליווי מקצועי והכשרת נציגים חדשים
מתן מענה לפניות מורכבות
בקרה על איכות השירות, זמני מענה ושביעות רצון לקוחות
בניית סידורי עבודה וניהול נוכחות ומשמרות
מעקב אחר ביצועי הצוות ועמידה ביעדי שירות
שיפור תהליכי עבודה וייעול פעילות המוקד
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כראש/ת צוות שירות / אחמ״ש / ניהול צוות קטן – לפחות שנה
ניסיון במוקד שירות לקוחות
יכולת הובלה, חניכה ועבודה hands-on
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש/ת צוות שירות לקוחות – מוקד קטן
ראש/ת צוות שירות לקוחות בליאת הד הנטרית אחראי/ת על ניהול ישיר ושוטף של צוות נציגי השירות, כולל חניכה, ליווי מקצועי והכשרת נציגים חדשים. התפקיד כולל גם אחריות מלאה על פעילות המוקד ביום-יום, מתן מענה לפניות מורכבות, ובקרה על איכות השירות ועמידה ביעדים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת שירות לחברה משפחתית מובילה בחולון
-
חולון
JobShop
-
-
דרוש /ה מנהל /ת תחום שירות
-
מבשרת ציון
גולדמן מיון והשמה
-
-
לחברת אוריין דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות- 255
-
מודיעין-מכבים-רעות
אוריין ש.מ. בע"מ
-
-
לחברה מובילה בתחום פתרונות תוכנה וטכנולוגיה לניהול עובדים, דרוש /ה מנהל /ת מחלקת קשרי לקוחות
-
רחובות
Manpower - שירות ומכירה
-
-
מנהל או מנהלת צוות למוקד שירות באר שבע
-
באר שבע
קבוצת כלל ביטוח
-
-
הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות
-
שוהם
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
