דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות ובדק

לחברת צרפתי שמעון בע"מ
חברת בנייה יזמית ומבצעת מובילה בענף
דרוש/ה רפרנט/ית שירות לקוחות ובדק.

אם את/ה בעל/ת ניסיון עם תודעת שירות גבוהה וסבלנות רבה
יכולת תקשורת מעולה ונכונות לעזור ללקוחות המקום הזה בשבילך
להצטרף למחלקת שרות לקוחות ובדק !

תיאור התפקיד:
- מתן שירות לקוחות מקצועי ואדיב ללקוחות החברה.
- טיפול בפניות וצרכים של לקוחות בנוגע לפרויקטים שונים.
- שיתוף פעולה עם מחלקות החברה להבטחת פתרון בעיות מהיר ויעיל.
- רישום ומעקב אחר תלונות ופניות לקוחות.
- ליווי לקוחות בתקופת הבדק והאחריות, בדגש על סבלנות והסבר ברור על אופן הטיפול.
- מתן שירות מקצועי, סבלני ונעים לכל לקוח, תוך פתרון בעיות באופן מהיר ויעיל ביותר.
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, בדק בתחום הבנייה - יתרון
- יכולת תקשורת מצוינת, עם כישורים בין-אישיים גבוהים.
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכול הקשבה ואחריות.
- יכולת עבודה בשיתוף בין מחלקות שונות בחברה, ספקים וקבלני משנה .
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
- הכרות עם תוכנות מחשב רלוונטיות ויכולת למידה מהירה.
- שליטה בחוק המכר - יתרון
- כושר ארגון וניהול זמן
- זמינות מידית למשרה מלאה.

העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה באשדוד.