נציג/ת help desk למשרד ממשלתי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חסוי

מספר מקומות

חסוי

מספר מקומות
מלאה
11,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נציג/ת תמיכה למרכז סיוע ותמיכה עבור עובדי משרד החינוך
התפקיד כולל מתן מענה לתמיכה טלפונית, ליווי טכני ופתרון תקלות במערכות הארגון עבור עובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך.
תחומי האחריות:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך בדגש על תוכנות אופיס: OUTLOOK, WORD ו EXCEL – ברמת שליטה בנוסחאות ופיבוט
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני
עבודה מול ממשקים שונים בתוך הארגון
היקף המשרה: משרה מלאה, נכונות לעבודה עד השעה 19:00 פעמיים בשבוע.
שעות פעילות המרכז: א' – ה' בין השעות 07:30-16:30, נדרשת נכונות לעבודה עד 19:00 פעמיים בשבוע
ימי ו' וערבי חג –לפי צורך – 08:00 – 13:00
שכר: 11-12 אלף
דרישות התפקיד
ניסיון במתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים – חובה
ניסיון בתפעול מערכת הפעלה וינדוס 10 ,התקנות חומרה/תוכנה ופתרון בעיות מתקדמות-חובה
שליטה מלאה ביישומי 2021Office - OUTLOOK, WORD ו EXCEL – חובה
ידע במערכות CRM ו-AD (ניהול משתמשים)- יתרון
יכולת למידה עצמאית
אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה
כישורים נוספים המהווים יתרון:
הכרות עם תוכנות בהתחברות VPN כגון הוריזון/סיטריקס וכדו'
הכרות עם תוכנת פורטנוקס
הכרות עם מערכות SCCM –התקנות /שליטה מרחוק