אחראי/ת שירות לקוחות וניהול צוות שטח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מגנור

נתניה

מגנור

נתניה
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חברה טכנולוגית תעשייתית גדולה, עם פעילות יצרנית רחבה ומגוון תחומי מוצר, מגייסת אחראי/ת שירות לקוחות וניהול צוות שטח.
משרה מלאה בימים א’-ה’, 08:00-16:00
מיקום המשרה - נתניה

במסגרת התפקיד:
מתן מענה מקצועי ויעיל לפניות לקוחות בערוצים שונים (טלפון, דוא"ל, צ’אט).
טיפול בבירורים ושאלות של לקוחות עד לסגירת הטיפול.
תיאום שירותים בין הלקוח לצוותי השטח והבטחת עמידה בלוחות זמנים.
ניהול ישיר של צוות שטח – כולל חלוקת עבודה, מעקב ביצוע.
פיקוח שוטף על איכות השירות והביצוע של הצוותים.
הכשרת עובדים חדשים בשטח והובלת שיפור ביצועים.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים כמו מכירות, לוגיסטיקה ותפעול.
דרישות התפקיד
* ניסיון קודם בשירות לקוחות (פרונטלי ו/או טלפוני) – חובה.
*ניסיון בסביבה ממוחשבת וידע בתוכנת פריוריטי ואופיס.
* ניסיון בניהול צוות - יתרון משמעותי.
* יכולת ניהול ותעדוף משימות בסביבה מרובת ממשקים.
* תקשורת בין-אישית מצוינת ויכולת הנעה של עובדים