שפיר מגייסת רכז.ת תפעול ובקרה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

משמר הנגב

- חסוי -

משמר הנגב
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תיאור התפקיד:
המוקדן/ית הינו חלק מצוות המוקד המרכזי, האחראי על קבלת פניות מיושבי הבסיס בנושאים תפעוליים, לוגיסטיים ובטיחותיים (ניקיון, אחזקה, תקשוב, תברואה, ועוד), תיעוד במערכת מידע, סיווג והפניית הפנייה לגורם המטפל, ומעקב עד לסגירתה.

תחומי אחריות:
- מענה לפניות טלפוניות, פיזיות ודיגיטליות (דוא"ל, פורטל, SMS, מערכת בקרת מבנה)
- תיעוד הפניות במערכת מידע מנהלתית
- סיווג הקריאה לפי נהלים (תקלה, בטיחות, בקשה למידע)
- בקרה על זמני תגובה וטיפול
- מעקב אחר תוכנית אחזקה מונעת
- שימוש במערכות המוקד (כריזה, בקרת מבנה, בקרת כניסה וכו')
- כתיבת דיווחים יומיים באמצעות הפקת דוחות
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם במוקד שירות / תפעול / סביבה צבאית – יתרון משמעותי

- שליטה טובה ביישומי מחשב ומערכות מידע

- סדר, ארגון, דיוק בפרטים ויכולת עבודה תחת לחץ

- יכולת עבודה בצוות ושירותיות גבוהה

- התחייבות לעבודה במשמרות כולל לילות וסופי שבוע

- ניידות

שאלות ותשובות עבור משרת שפיר מגייסת רכז.ת תפעול ובקרה

מהם תחומי האחריות העיקריים של רכז.ת תפעול ובקרה בשפיר?

רכז.ת התפעול והבקרה בשפיר אחראי.ת על מענה לפניות טלפוניות, פיזיות ודיגיטליות בנושאי תפעול, לוגיסטיקה ובטיחות מבסיס צבאי, תיעוד וסיווג הפניות במערכת מידע, הפנייתן לגורמים המטפלים, ובקרה על זמני התגובה והטיפול עד לסגירה. התפקיד כולל גם מעקב אחר תוכנית אחזקה מונעת ושימוש במערכות מוקד שונות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד רכז.ת תפעול ובקרה בחברת שפיר?

האם יש צורך בניסיון קודם כדי להתקבל למשרת רכז.ת תפעול ובקרה בשפיר?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של רכז תפעול

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

שפיר מגייסת רכז.ת תפעול ובקרה