דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

מספר מקומות

- חסוי -

מספר מקומות
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה- אחמ"ש/ית עם ניסיון מוכח, מוטיבציה ופיתוח לטווח ארוך למוקד שירות לקוחות.
- שיח ומתן מענה לעובדים, הכולל הדרכות, עזרה מקצועית.
- ניהול כ"א במוקד, כולל נוכחות, בקשות אישיות וכו'.
- ייצוג ומתן גיבוי למול לקוחות חריגים.
- בקרה יומית על שיחות נכנסות, ממתינות ומתן מענה מצד העובדים.

היקף משרה - מלאה בימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00
שכר גבוה ותנאים מצויינים למתאימים/ות.
סביבת עבודה צעירה ודינאמית.
מתאים לבעלי/ות רצון להתפתח מקצועית ואישית
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בתחום ניהול צוותים/מוקד - חובה
יכולת תפעול עצמאית
אחריות אישית וראש גדול
תודעת שירות גבוהה
יחסי אנוש ומתן מענה לכפיפים

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות!

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות בתפקיד זה?

האחמ"ש/ית בתפקיד זה יהיה/תהיה אחראי/ת על שיח ומתן מענה לעובדים, כולל הדרכות ועזרה מקצועית, ניהול כוח אדם במוקד (נוכחות, בקשות אישיות), ייצוג וגיבוי מול לקוחות חריגים, ובקרה יומית על שיחות נכנסות וממתינות ומתן מענה מצד העובדים.

אילו כישורים נדרשים ממועמד/ת לתפקיד אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות כדי להצליח בסביבת עבודה צעירה ודינאמית?

האם קיימות הזדמנויות לפיתוח מקצועי ואישי עבור אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות בתפקיד זה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל צוות מוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות!