Help Desk

לחברה גדולה ודינמית באזור השפלה (בני עי״ש – בין גדרה ליבנה) דרוש/ה נציג/ת Help Desk להצטרפות לצוות ה-IT הפנים־ארגוני.

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית טלפונית ובהשתלטות מרחוק לעובדי החברה, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, עבודה שוטפת עם מערכות מחשוב ארגוניות ומתן מענה מקצועי למשתמשי הקצה.

תחומי אחריות:
מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנים־ארגוניים (טלפון והשתלטות מרחוק)
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה
עבודה עם מערכות Windows ו-Office 365
ניהול משתמשים והרשאות במערכת Active Directory
תמיכה במדפסות, סורקים וציוד היקפי
תיעוד קריאות ופתרונות במערכת ניהול קריאות
דרישות התפקיד
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית / מנהל רשת (גם ניסיון צבאי רלוונטי מתקבל)
היכרות טובה עם Windows, Office 365 ו-Active Directory
ניסיון במתן תמיכה טלפונית ובהשתלטות מרחוק
ניסיון בעבודה עם מדפסות, סורקים וציוד מחשוב
ניידות עם רכב – חובה
מתאים למועמדים המעוניינים להשתלב בתפקיד טכני בארגון יציב, עם סביבת עבודה מקצועית ואפשרויות התפתחות בעולם ה-IT.