עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה
ניהול צוות השירות בצמוד למנהל מרכז השירות
טיפול בתלונות לקוחות ובהתנגדויות עד לשביעות רצון מלאה של לקוחות;
ניהול והובלה של מסע הלקוח, יעדי השירות ומדיניות החברה, בחינה מתמדת של מדדי שירות ואיכות חדשים, אחריות על היישום וההטמעה
בקרה על אפקטיביות תהליכי שירות, ניתוחי סקרים, הצפת כשלי שירות ובניית תוכניות עבודה לשיפור השירות, בקרה על עמידה ביעדי שירות
הטמעת תפיסת השירות והעמקת הקשר עם הלקוח- יוזמת שינויים במדיניות השירות, עידוד מצוינות בשירות
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול צוות עובדים בתחום השרות / מכירות - חובה
יכולת ניהול שיחה/ כתיבה באנגלית מול לקוח ברמה טובה
ניסיון טכני בתחום הרכב – יתרון
שליטה במערכות מחשוב , הפקת דוחות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת למותג היוקרה לקסוס דרוש.ה מנהל.ת שירות
מנהל.ת השירות בלקסוס יהיה.תה אחראי.ת על הובלה והטמעת מדיניות השירות במרכז השירות בפתח תקווה, ניהול צוות השירות, טיפול בתלונות לקוחות, ניהול מסע הלקוח ובחינת מדדי שירות ואיכות, ובקרה על אפקטיביות תהליכי השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת מחלקת שירות ותפעול – כלמוביל ביטוח
-
ראש העין
כלמוביל
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לחברה יבואנית בתחום מוצרי רכב בראש
-
כפר סבא
Jobs.ai
-
-
לאסותא באר שבע דרוש/ה מנהל/ת שירות וחווית מטופל
-
באר שבע
אסותא מרכזים רפואיים
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות לחברה יבואנית בתחום מוצרי רכב בראש העין
-
ראש העין
HiRit connecting & people
-
-
לחברה בתחום המזון המהיר דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות - פתח תקווה
-
גני תקווה
חן בכר
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות לחטיבה עסקית-בנתניה.
-
רעננה
TBO - OS
-
