דרוש/ה מנהל/ת מוצר דיגיטלי לבנק מוביל בראשל"צ

מנהל/ת מוצרי גיוס בדיגיטל במחלקת הטרנספורמציה הדיגיטלית, האחראית על הובלת שינויים
והטמעת יכולות טכנולוגיות ודיגיטליות בבנק, בהתאם לאסטרטגיה העסקית. התפקיד כולל ניהול,
פיתוח והובלה של מוצרים, כלים תהליכים דיגיטליים, מסעות לקוח ואחריות על עמידה ביעדי
צמיחה עסקיים ושיפור חוויות הלקוח.
כפיפות:
לארגון פיננסי דרוש/ה מנהל/ת מוצר דיגיטלי במחלקת טרנספורמציה דיגיטלית
כישורים ודרישות התפקיד:
• תואר ראשון רלוונטי (הנדסת תעו"נ / מערכות מידע) – חובה.
• ניסיון בניהול מוצר והיכרות עם תחום הדיגיטל.
• היכרות מעמיקה עם המערכת הבנקאית, בדגש על ערוצים ישירים(אתר/אפליקציה) וחווית
לקוח.
• ניהול ממשקים איכותיים ואפקטיביים מול יחידות עסקיות בבנק, מיפוי והבנת הצרכים שלהן
והתאמת מענה דרך עולמות וכלי הדיגיטל השונים
• יכולת תכנון, יזום וניהול פרויקטים מורכבים, כולל ריכוז משימות מרובות בו זמנית.
• ניסיון בניתוח נתונים, זיהוי מגמות, הסקת מסקנות ותרגום לתובנות עסקיות אופרטיביות
• יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה.
• הובלת תהליכים ופיתוחים מקצה לקצה, ניתוח ואפיון צרכים עסקיים ותרגומם לדרישות
טכנולוגיות מפורטות, תוך הבנה מעמיקה של צרכי הלקוחות והחטיבות העסקיות
• ראייה ביקורתית, הבנה עסקית ויכולת למידה מהירה.
• ניסיון בכתיבת מסמכי דרישות פונקציונליים וטכניים מפורטים
• היכרות ועבודה עם מערכת JIRA
דרישות התפקיד
תחומי אחריות ופעילות:
• ניהול מוצרי דיגיטל: הובלה מקצה לקצה של פיתוח מוצרים, כלים ותהליכים דיגיטליים, כולל
ניתוח צרכים עסקיים, אפיון דרישות טכנולוגיות, פיקוח על פיתוח ובדיקות, וניהול גרסאות
ותחזוקה.
• חווית לקוח דיגיטלית: שיפור מתמיד של חווית הלקוח בערוצים הדיגיטליים
(אתר/אפליקציה) תוך הבנה מעמיקה של צרכי הלקוחות והחטיבות העסקיות.
• ניהול פרויקטים: תכנון, ריכוז וקידום פרויקטים דיגיטליים מרובים במקביל, כולל הגדרת
יעדים, ניהול משאבים, לוחות זמנים וסיכונים.
• ממשקים ושיתופי פעולה: עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים )יחידות עסקיות, טכנולוגיה,
סניפים( וחיצוניים )חברת האם, ספקים, רגולטורים( למיפוי צרכים, הטמעת פתרונות וקידום
משימות
• מדידה ובקרה :אחריות למימוש יעדים עסקיים, מדידת אפקטיביות של מוצרים ותהליכים,
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור