אנחנו מחפשים את ה-Technical Support הבא/ה שלנו!

חברת פינטק מובילה וצומחת מחפשת שחקן/ית חיזוק טכנולוגי/ת לצוות הליבה שלנו. אם אתם חיים ונושמים טכנולוגיה, אוהבים לפתור חידות מורכבות ולא מפחדים מ-Deep Dive לתוך מערכות – המקום שלכם איתנו.
זה לא עוד מוקד Help Desk קלאסי. זהו תפקיד אסטרטגי שמהווה את הגשר הטכני בין המערכות שלנו ללקוחות החברה.
מה תעשו בפועל?
ליווי אינטגרציה: הובלת תהליכי Onboarding טכניים וחיבור לקוחות חדשים למערכות הפינטק שלנו.
Troublesooting עמוק: אבחון ופתרון תקלות מורכבות תוך עבודה עם לוגים, פרוטוקולי תקשורת ומסדי נתונים.
תמיכה טכנית אסטרטגית: מתן מענה טכני ברמה גבוהה ללקוחות החברה (B2B).
ניתוח נתונים: איסוף מידע ממערכות בקרה וניטור לצורך אופטימיזציה ושיפור השירות.
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
חובה:
תודעת שירות גבוהה: יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות (אנחנו מאמינים באנשים לפני הכל).
יכולת למידה עצמאית: עולם הפינטק זז מהר, אתם צריכים לאהוב ללמוד טכנולוגיות חדשות.
שליטה בסביבת Windows ו-Office: עבודה שוטפת ומהירה.
יתרון משמעותי (כאן אתם נכנסים לתמונה):
רקע טכני/לימודי: קורסי MCSA, CCNA או פיתוח תוכנה.
היכרות עם עולמות ה-Web: ידע ב-HTML, CSS, JavaScript.
עבודה עם נתונים: היכרות עם SQL, Linux או מערכות CRM.
שפות: אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור וכתיבה).
ניסיון קודם בתמיכה טכנית או אינטגרציה.