נציג/ה תמיכה טכנית/אפליקטיבית והדרכה (SL1/SL2)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קלריטי שירותי תפעול

תל אביב - יפו

קלריטי שירותי תפעול

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת קלריטי המפתחת פלטפורמת SAAS לתחום הפנסיוני והמערכות הארגוניות דרוש נציג/ה לתמיכה טכנית במוצרי החברה.
התפקיד כולל :
מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית ללקוחות המערכת (SL1 / SL2)
טיפול בקריאות שירות: תקלות, שאלות, תהליכי עבודה ושימוש במערכת
אבחון תקלות, תחקור ראשוני והעברת תקלות מורכבות לצוותי פיתוח ותשתיות
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, מוצר, תפעול ומכירות ולקיחת חלק בתהליכי Presale
משרה מלאה במשרדי החברה - אין אפשרות למשרה היברידית
דרישות התפקיד
ניסיון בתמיכה טכנית / אפליקטיבית – חובה
הבנה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה
אוריינטציה שירותית חזקה ותקשורת בין-אישית מעולה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
סדר, ארגון, אחריות ויכולת תיעוד
שליטה טובה במערכות מחשוב, מערכות Web וסביבות SaaS
• יתרון: רקע בביטוח פנסיוני
• יתרון: היכרות עם XML

שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ה תמיכה טכנית/אפליקטיבית והדרכה (SL1/SL2)

מה כולל תפקיד נציג/ה תמיכה טכנית/אפליקטיבית והדרכה (SL1/SL2) בחברת קלריטי שירותי תפעול?

תפקיד נציג/ה תמיכה טכנית/אפליקטיבית והדרכה בחברת קלריטי כולל מתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית ללקוחות המערכת (SL1 / SL2), טיפול בקריאות שירות, אבחון תקלות ותחקור ראשוני, והעברת תקלות מורכבות לצוותי פיתוח ותשתיות. בנוסף, התפקיד דורש עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, מוצר, תפעול ומכירות, ולקיחת חלק בתהליכי Presale.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד נציג/ה תמיכה טכנית/אפליקטיבית והדרכה (SL1/SL2) בפלטפורמת ה-SAAS הפנסיונית של קלריטי?

האם קיימת גמישות במודל העבודה עבור משרת נציג/ה תמיכה טכנית/אפליקטיבית והדרכה (SL1/SL2) בקלריטי שירותי תפעול?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך טכני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג/ה תמיכה טכנית/אפליקטיבית והדרכה (SL1/SL2)