פקידת קבלה ערב

תיאור תפקיד – מזכירת מחלקה (משמרת ערב)
בית חולים וטרינרי

היקף ושעות עבודה:
משמרות ערב בין השעות 15:00–23:00
אפשרות ל־4 משמרות בשבוע
נכונות ל־עבודה בסופי שבוע מעת לעת (בתשלום בהתאם לחוק)

תיאור התפקיד:
מזכירת המחלקה מהווה גורם מרכזי בתפעול השוטף של המחלקה בשעות הערב, ואחראית על מתן שירות אדמיניסטרטיבי ופרונטלי לבעלי חיים ולבעליהם, תוך עבודה צמודה עם הצוות הווטרינרי והסיעודי, בסביבה דינמית ולעיתים אינטנסיבית.

תחומי אחריות עיקריים:

קבלת קהל ומתן מענה טלפוני ללקוחות ובני משפחותיהם

פתיחת תיקים רפואיים, קליטת מטופלים ועדכון נתונים במערכות הממוחשבות

תיאום תורים, ניהול יומני רופאים ועדכון זמני טיפולים

גבייה, הפקת חשבוניות וקבלות, עבודה עם קופות ומערכות סליקה

עבודה שוטפת מול צוות וטרינרים, אסיסטנטים ומנהלי מחלקות

טיפול במסמכים רפואיים, סיכומי ביקור ושחרור מטופלים

מתן מענה מקצועי, שירותי ואמפתי במצבי לחץ ורגישות
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / מזכירות / שירות לקוחות – חובה

ניסיון בעבודה בסביבה רפואית / וטרינרית – יתרון משמעותי

תודעת שירות גבוהה, רגישות ואמפתיה

יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות

שליטה ביישומי מחשב ומערכות ניהול

סדר, דיוק, אחריות ויכולת עבודה עצמאית

זמינות לעבודה בשעות ערב ונכונות לעבודה בסופי שבוע לפי צורך

יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות