לארגון נכי צה"ל דרוש/ה מזכיר/ה למחלקת חברים

תפקיד מזכיר/ה במחלקת חברים בבית הלוחם חיפה כולל מתן שירות לקוחות איכותי ומקצועי לחברי הארגון. המזכיר/ה אחראי/ת על מענה לשיחות טלפון, טיפול בפניות, מתן מידע על שירותים ופעילויות, ותיאום פגישות עם חברים. המועמד/ת יידרש/תידרש לתמוך בחברים בכל הנוגע לשירותים המוצעים, לסייע בפתרון בעיות ולוודא שהחברים מרגישים מוערכים ומבינים את זכויותיהם. תפקיד זה מצריך גישה חיובית, סבלנות ורצון לעזור, כמו גם יכולת לעבוד בצוות ולנהל זמן בצורה יעילה. העבודה בבית הלוחם חיפה היא הזדמנות מצוינת להשפיע על חייהם של חברי הארגון ולסייע להם במגוון תחומים.
דרישות
• מתן שירות פרונטלי וטלפוני לחברת בית הלוחםם
• מענה לפניות בירורים וטיפול בבקשות חברים
• רישום קליטה ועדכון חברים במערכות המידע
• תיאום פגישות, חוגים, פעילויות ואירועים.
• עבודה שוטפת מול גורמים פנימיים בבית הלוחם.
• טיפול במסמכים, טפסים ודוחות אדמיניסטרטיביים.
• גבייה, רישום תשלומים ובקרה בהתאם לצורך.
• שמירה על סדר, ארגון ודיסקרטיות במידע רגיש.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות ואדמיניסטרציה.
• נכונות לגמישות בשעות העבודה.
• יחסי אנוש מצוינים.
• כושר ביטוי טוב בכתב ובע"פ.
• יכולת עבודה בצוות.
• שליטה מלאה ביישומי ה-Office.
• ניסיון בעבודה עם כספים– יתרון.
• נכונות לגמישות בשעות העבודה.