לרשת מגדלי הים התיכון דרוש/ה אחראי/ת הלפ דסק

לצוות מערכות מידע במחברת מגדלי הים התיכון דרוש/ה אחראי/ת הלפ דסק
המשרה כוללת תמיכה במשתמשי הארגון (350-400 משתמשים) בקריאות שונות בתחום סיסטם ואפליקציה, כגון:
• פתיחה/סגירת משתמשים ב-AD/365ENTRA
• ניהול הרשאות, תיקיות רשת וכו' ב- AD
• פתיחה/סגירת תיבות דוא"ל , יומנים, וכו' ב- 365
• פתיחת סגירת משתמשים באפליקציות
• עדכון הרשאות משתמשים (AD + אפליקציות): תיקיות, קבוצות וכד'
• סינון דואר
• אנטי וירוס – טיפול ראשוני
• הגדרת תחנות עבודה חדשות / ניהול והתקנות מחשבים ניידים
• איפוס/שחרור משתמשים נעולים
• מדפסות
• ניהול מערך הסלולאר בארגון
• ניהול מרכזיית ענן וויס סנטר
• ניהול מרכזיית מטה/טלפונים נייחים – בזק בינלאומי
• תמיכה בציוד חדרי ישיבות, זום עסקי, אפליקציות ענן (AI, Monday ועוד)
• אדמיניסטרציית חשבוניות ספקים
• ניהול ציוד מתכלה/מלאי

עבודה בשת"פ צמוד עם צוות המחלקה. מענה לקריאות הנפתחות במערכת הלפ דסק, מענה טלפוני, תמיכה טלפונית/השתלטות מרחוק.
דרישות התפקיד
שירות צבאי בתחום תמיכת משתמשים/הלפ דסק - יתרון משמעותי
ניסיון תעסוקתי קודם בתחום תמיכת משתמשים סיסטם / אפליקציות
השכלה רלוונטית- חובה