(YD) HELP DESK

אלעד מערכות מגייסת איש/אשת Help Desk (HD) לארגון גדול ומוביל במרכז!
ארגון גדול ומוביל | משרה מלאה

לארגון גדול ומוביל דרוש/ה איש/אשת Help Desk עם ניסיון של שנה–שנתיים, לתפקיד תמיכה טכנית מקצה לקצה בסביבת IT ארגונית מרובת משתמשים ואתרים.

תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה (פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק)

טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בסביבות Windows

עבודה עצמאית מול משתמשים ואתרים גדולים

תמיכה בציוד קצה, רשתות, מערכות תקשורת ושירותי IT ארגוניים

עבודה מול צוותי תשתיות, סיסטם ותקשורת לפי הצורך
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
ניסיון של שנה–שנתיים בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית – חובה

ניסיון מוכח בעבודה עם ציוד חומרה: מחשבים, מסכים, מדפסות רשת, סורקים

ידע וניסיון באבחון וטיפול בתקלות מחשבים, מדפסות ורשת

ניסיון בעבודה עם Active Directory – הוספת משתמשים, קבוצות, שיוך ל-GPO

היכרות עם SCCM: הפצת Image, עבודה עם CM Remote Control, הכנת Image באמצעות Sysprep

ידע כללי בתקשורת: Router, Switch, DHCP, Subnet, IPVPN

ניסיון בסנכרון טלפונים חכמים למייל הארגוני, גיבוי ושחזור מידע (Android / iOS)

היכרות ותפעול מערכות VC: Zoom, Teams, Skype for Business, Google Meet

ניסיון בעבודה עם תוכנות שליטה מרחוק: TeamViewer, SCCM

היכרות עם פתרונות MFA / אימות דו-שלבי (Microsoft / Google Authenticator)

ניסיון בעבודה עם VDI – VMware Horizon Client

יכולת מתן שירות עצמאי לאתרים גדולים (לא כחלק מצוות צמוד)

יתרונות:
היכרות עם ציוד הקלטה ומערכות מולטימדיה

ניסיון בעבודה בארגון גדול ומרובה משתמשים

תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון, ויכולת עבודה עצמאית

הזדמנות מצוינת להשתלב בארגון גדול, יציב ומתקדם, בתפקיד Hands-on עם חשיפה רחבה לעולמות ה-IT.