נציג/ת הפקה ובק אופיס ביטוח

מידע כללי

• על החברה: מספקת מענה מקיף לכלל צרכי הנהגות והנהגים: רכבים למכירה, יד שנייה וטרייד אין, מסלולי מימון וביטוח משתלמים ומרכזי שירות, הכל תחת קורת גג אחת.


• מטרת התפקיד: טיפול בהפקת פוליסות ביטוח רכב לאחר השלמת המכירה, בדיקת תקינות הפרטים והשלמת מסמכים, במטרה לוודא שהפוליסה מוכנה במועד איסוף הרכב ולהבטיח שחרור תקין מהמגרש וחוויית קנייה רציפה.


• דרישת חובה טכנולוגית: טלפון חכם (סמארטפון) – חובה לצורך התחברות למערכות דרך אפליקציה.

• תפעול והפקה: הפקת פוליסות ביטוח רכב בהתאם לפרטי העסקה שהועברו מנציגי המכירות.


• בקרה ואימות נתונים: בדיקה מדוקדקת של פרטי המבוטח, הרכב, הנהגים ואמצעי התשלום, איתור חסרים/שגיאות וביצוע תיקונים נדרשים.


• תקשורת מול לקוחות: יצירת קשר טלפוני ומתן מענה ללקוחות להשלמת מידע חסר (כגון פרטי אשראי, תאריכי לידה ופרטי נהג צעיר) ובירור תקינות הפוליסה.


• מעקב ותיעוד: מעקב מקצה לקצה אחר תהליך ההפקה בתיאום מול גורמים רלוונטיים עד להשלמתו, ותיעוד


• דרישות תפקיד וכישורים:

• שפה וכושר ביטוי: עברית ברמה גבוהה ורהוטה בלבד – בכתב ובעל פה (חובה).


• אוריינטציה טכנולוגית: יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ובמספר מערכות במקביל + בעלות על סמארטפון.


• כישורים אישיים: סדר, דיוק וירידה לפרטים, אחריות אישית, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בריבוי משימות ובתנאי לחץ.

• שעות פעילות המוקד: 08:00–18:00.


• מתכונת משמרות: 08:00–16:30 / 08:00–17:00 / 09:00–18:00.


• סופי שבוע: ימי שישי לסירוגין בשעות 08:00–12:00.