יועץ/ת שירות לקוחות

למותג תוספי תזונה מוביל דרוש/ה דיאטנ/ית או נטורופת/ית לתפקיד מגוון ומעניין המשלב ייעוץ מקצועי ללקוחות לצד תפעול וניהול פעילות האונליין של החברה.

מה כולל התפקיד?

• מתן שירות וייעוץ מקצועי ללקוחות בערוצים השונים


• ליווי לקוחות בתהליך הרכישה ומתן מענה לשאלות מקצועיות


• ניהול ותפעול שוטף של אתר ה-E-commerce


• עדכון מוצרים, תכנים ומבצעים באתר


• טיפול בהזמנות אונליין וליווי תהליך האספקה


• ליקוט ושילוח הזמנות


• מעקב אחר משלוחים, טיפול בתקלות ותיאום מול גורמים לוגיסטיים


• עבודה מול ממשקים פנימיים, לרבות שיווק, לוגיסטיקה וספקים

דרישות התפקיד

• תואר או הכשרה בתחום התזונה / נטורופתיה / מקצוע פרא-רפואי – חובה


• ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה


• ניסיון בעבודה עם אתרי E-commerce או מערכות הזמנות – יתרון משמעותי


• אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת מכירה רכה


• סדר, ארגון ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות


• שליטה טובה בסביבה דיגיטלית ובמערכות מחשב


• כישורי תקשורת בין-אישית מצוינים

יתרונות

• ניסיון בעבודה עם Shopify


• היכרות עם עולם הפארם ותוספי התזונה

למה אצלנו?

• סביבת עבודה נעימה ומשפחתית


• תחום בצמיחה והתפתחות


• הזדמנות לקחת חלק בבנייה ובצמיחה של מותג חדש ובעל משמעות


• תפקיד מגוון עם שילוב בין שירות, ייעוץ, תפעול ועולמות הדיגיטל