Jobify - משרות דרושים שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

חיפה

מעוף

חיפה
מלאה
6,500-8,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מהות התפקיד:

· מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות החברה בערוצים הדיגיטליים ובטלפון (שיחות נכנסות בלבד).

· טיפול מעמיק בתלונות מוצר, חוויית לקוח ומתן ייעוץ ומידע כללי על מגוון מוצרי החברה.

· תפעול מערכות טכנולוגיות במקביל (מערכות CRM, דואר ישראל, מערכות תיעוד ועוד).

· ביצוע סקרים, תחקור המקרה והנפקת שוברי פיצוי/חוויה מתקנת במידת הצורך.

דרישות המשרה:

· ניסיון קודם בשירות לקוחות (יתרון של שנה – משמעותי).

· אנגלית ברמה בסיסית לפחות (המערכות התפעוליות עובדות באנגלית) – חובה.

· שליטה ביישומי מחשב ו-Excel – חובה.

· יכולת ביטוי מעולה בכתב ובעל פה.

· תכונות נדרשות: שירותיות, סבלנות, יכולת הכלה, הקשבה ושאילת שאלות מעמיקה.

· מוטיבציה גבוהה ללמידה, ראש גדול ויכולת עבודה בסביבה מרובת מערכות.

· זמינות לעבודה מיידית.

שאלות ותשובות עבור משרת שירות לקוחות

מה כולל תפקיד שירות לקוחות בחברת מעוף, ובאילו ערוצים מתבצע המענה?

תפקיד שירות לקוחות במעוף כולל מתן מענה שירותי ומקצועי ללקוחות החברה, הן בערוצים הדיגיטליים והן בטלפון (שיחות נכנסות בלבד). העבודה כוללת טיפול בתלונות מוצר, שיפור חווית לקוח, ומתן ייעוץ ומידע על מגוון מוצרי החברה.

אילו כישורים נדרשים למשרת שירות לקוחות במעוף, ובאילו מערכות טכנולוגיות משתמשים?

מהם הדרישות האישיות והמקצועיות לתפקיד שירות לקוחות בחברת מעוף, ומהי רמת המוטיבציה הנדרשת?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות