שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

חיפה

מעוף

חיפה
מלאה
6,500-8,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

· מתן שירות ללקוחות בטלפון ובערוצים דיגיטליים

· טיפול בכ־80 פניות ומעלה ביום

· מתן מענה לפניות מגוונות ומעקב אחר הטיפול עד לסגירה

· עבודה מול מספר גורמים וממשקים במקביל

· תיעוד ועדכון פניות במערכות

· עבודה עם CRM, טלפוניה, Excel ומערכת Glassix

· ניהול מספר משימות ופניות במקביל תוך שמירה על רמת שירות גבוהה

פרופיל המועמד/ת

חובה:

· ניסיון קודם בעבודה במוקד שירות

· ניסיון במענה טלפוני ודיגיטלי

· יכולת עבודה בעומס ובקצב גבוה

· יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל

· יכולת ניסוח טובה בכתב ובעל פה

· סדר, אחריות ויכולת מעקב אחר משימות

· שליטה טובה בעבודה עם מערכות מחשב

· זמינות לתחילת עבודה מיידית

ניסיון בעבודה עם Glassix / CRM

· ניסיון בתפקיד שירות רב־ערוצי

· ניסיון בטיפול בכמות גבוהה של פניות

היקף המשרה

א׳–ה׳ 8-17:00

שאלות ותשובות עבור משרת שירות לקוחות

מהם תחומי האחריות העיקריים בתפקיד שירות לקוחות בחברת מעוף?

בתפקיד שירות לקוחות במעוף, תהיו אחראים על מתן שירות טלפוני ודיגיטלי, טיפול בכ-80 פניות ומעלה ביום, מענה לפניות מגוונות ומעקב אחריהן עד לסגירה, עבודה מול גורמים וממשקים שונים, ותיעוד ועדכון פניות במערכות כמו CRM ו-Glassix.

אילו כישורים נדרשים למשרת שירות לקוחות הכוללת טיפול בפניות רבות?

האם יש דרישות ספציפיות לניסיון במערכות מחשב עבור תפקיד שירות לקוחות במעוף?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

שירות לקוחות