פקיד/ה למחלקת שירות לקוחות - מחלקת ייבוא - בלעדי לאשדוד!!

משרה לפקיד/ה במח' שירות לקוחות במח' ייבוא.

התפקיד כולל:

מתן שירות ומענה ללקוחות החברה בנושאי ייבוא.

קבלת שיחות נכנסות ומתן מענה מקצועי, אדיב וסבלני.

מתן מענה לפניות לקוחות באמצעות דוא"ל.

מתן מידע שוטף ללקוחות ומעקב אחר פניות עד לסגירתן.

שמירה על שביעות רצון הלקוחות ומתן שירות מהיר ויעיל.

עבודה שוטפת מול ממשקים בתוך החברה ובשיתוף פעולה עם צוות המחלקה.

עבודה בסביבה דינמית, מרובת משימות ותחת לחץ.

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.

אנגלית ברמה טובה מאוד – חובה.

יכולת ביטוי טובה בכתב ובעל פה.

תודעת שירות גבוהה, אדיבות וסבלנות.

יכולת עבודה בצוות.

יכולת עבודה תחת לחץ וביצוע מספר משימות במקביל.

דייקנות, סדר וארגון ותשומת לב לפרטים.

אחריות, שירותיות ויכולת למידה מהירה.

שעות העבודה: ימי ראשון 08:00-16:00 ימי שני עד חמישי 08:00-16:30.

           שכר: 9500 ש"ח ברוטו.

דגשים: 

תוכנות- אקסל, אופיס בסיסי- חובה

אין במשרה זו שעות נוספות ואין גמישות בשעות  (לא מתאים למשרת אם)

אין בונוסים במשרה 

רקע/ניסיון- מוקדים, מזכירות, מדובר בצוות של 2 בנות *להדגיש מול המועמדים לא מדובר במוקדד!!

מדובר במענה וסיוע למחלקת הייבוא בכך שעמילי מכס/ לקוחות שולחים מיילים ומתקשרים. הרבה מענה באנגלית.